Offre d'Emploi #OE2026-1007

Société

Entreprise spécialisée dans les solutions logicielles BtoB recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance, dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes :
Vous accueillez et conseillez les clients par téléphone et par email
Vous identifiez les besoins et proposez les solutions adaptées
Vous assurez le suivi des demandes et réclamations
Vous fidélisez les clients en développant une relation de confiance
Vous mettez à jour les dossiers clients dans le CRM
Vous participez aux actions commerciales et campagnes de relance

Votre profil
Titulaire d’un baccalauréat, vous préparez un BTS NDRC
Sens du service client et excellent relationnel
Bonne expression orale et écrite
Patience et capacité d’écoute
Maîtrise des outils informatiques

Type d’emploi
Alternance, 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

Rémunération
Selon le barème légal applicable