Si vous êtes interessé(e) par cette formation, n'hésitez pas à déposer votre candidature ou à prendre contact au : 03.88.37.99.85 / contact@ifce-formation.com

Profil

Cette formation est ouverte à tous ceux qui désirent préparer l'examen du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines du commerce en unité commerciale.
  • Aimer le contact direct et être capable de mener à bien des actions commerciales et des négociations avec la clientèle et avec les fournisseurs ;
  • Utiliser ses compétences en communication et pouvoir mettre en œuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication ;
  • Respecter de la législation, des règles d'éthique et de déontologie.

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
  • prendre en charge la relation client dans sa globalité ;
  • animer et dynamiser l’offre ;
  • assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ;
  • manager l’équipe commerciale.

Public et pré-requis

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC est accessible à toute personne titulaire soit :
  • d’un baccalauréat (professionnel, technologique ou général),
  • du diplôme d'accès aux études universitaires,
  • d’un diplôme classé dans le RNCP au niveau 4,
  • d'un diplôme reconnu conjointement par la France et un État partenaire.
Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 1 à 2 ans.
Nombre d’heures de formation en fonction du rythme de formation souhaité et des besoins des apprenants.

A propos de la formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

  • Code(s) NSF
    • 312 : Commerce, vente
    • 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • Formacode(s)
    • 34054 : gestion commerciale
    • 32045 : management transversal
    • 34584 : animation vente
    • 34085 : stratégie commerciale
    • 35029 : correspondance commerciale
  • Codes ROME
    • D1401 - Assistanat commercial
    • D1501 - Animation de vente
    • M1704 - Management relation clientèle
    • M1705 - Marketing
    • D1506 - Marchandisage
  • Secteur(s) d'activités
    • G : COMMERCE ; RÉPARATION D'AUTOMOBILES ET DE MOTOCYCLES
  • Titre RNCP
    • Libellé : BTS - Management commercial opérationnel
    • Organisme certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur
    • Code diplôme : 32031209 / 32031213
    • Code RNCP : 34031
    • Niveau national : Niveau 5
    • Cadre Européen des Certifications (CEC) : Niveau 5 (120 ECTS)

Toutes nos formations sont adaptées aux personnes porteuses d'un handicap. Pour plus d'informations, merci de prendre contact avec le référent handicap de l'établissement : Jean-Michel BAUMANN.

Débouchés

Les entreprises dans lesquelles le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC exerce ses activités s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans…).
Il exploite en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Il mène des actions pour attirer le client, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Ses missions sont :
  • Management de l'unité commerciale
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion et animation de l'offre de produits ou de services
  • Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

Type d'emplois accessibles

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseiller
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

Les perspectives d'évolution

En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC peut devenir Manageur de rayon, Directeur de magasin, responsable de site, Chef d'agence commerciale, Responsable de clientèle, Administrateur des ventes, superviseur… Il peut également poursuivre ses études par exemple pour devenir Responsable de Développement des Affaires (Bac+3).

Formateurs

  • Monsieur BIRINGER Pierre
  • Madame DISS Tania
  • Monsieur IMBACH Dominique
  • Madame OHAYON Arielle
  • Monsieur SEMLALI Yusef
  • Monsieur WAEGELL Jean-philippe
  • Madame WASSER Nathalie

Tous nos formateurs disposent de qualifications professionnelles permettant un enseignement de qualité et un suivi des profils d'apprenants différents.

Modalités techniques et pédagogiques

Les cours sont organisés sous forme de :
  • apports théoriques ;
  • mises en situation ;
  • échanges et analyses de situations professionnelles rencontrées ;
  • auto-évaluations ;
  • élaborations de réponses adaptées.
Chaque salle de cours est équipée d'un ordinateur et d'un vidéoprojecteur. Les cours à caractère professionnel nécessitant un outil informatique par apprenant se déroulent en Salle Informatique (34 postes) ou en Salle 03 (20 postes). La présence de l'apprenant est contrôlée à l'aide d'attestations de présence signées tout au long de l'année.

À l'aide de l'intranet mon-IFCE, les apprenants peuvent échanger du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 via :
  • courriel avec l'administration et les formateurs annuaire disponible sur l'intranet - délai de réponse (de J à J+2) ;
  • chat (via le logiciel Zoom) - délai de réponse (de H à H+4) ;
  • téléphone (03 88 37 99 85) - délai de réponse (de J à J+1 en cas de rappel nécessaire).
Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 par le Service Informatique via :
  • courriel (support@ifce-formation.com) - délai de réponse (de H à H+4) ;
  • téléphone / SMS / WhatsApp (numéro de téléphone fourni lors de l'inscription) - délai de réponse (de H à H+1).

Suivi et évaluations

  • Questions orales ou écrites
  • Dossier(s) à réaliser
  • Mises en situation durant les ateliers professionnels
  • Fiches d’évaluation, entretien avec un jury professionnel
Toutes les épreuves sont décrites dans le référentiel d'examen.

Rythmes

Formation Initiale

  • En Formation Initiale (temps complet) sans bourse d'études
  • En Formation Initiale (temps complet) avec bourse d'études octroyée par l'Association StudyPlus
Les tarifs concernant la Formation Initiale sont disponibles sur simple demande.

Aides aux apprenants


En tant qu'apprenant(e) de l'Enseignement Supérieur, vous pourriez avoir droit à des aides de la part de l'État. Vous pouvez vérifier vos droits sur https://www.aide-sociale.fr/simulateur/.

Vous pouvez également formuler une demande d'aide au logement par l'intermédiaire du Dossier social étudiant (DSE) de début janvier à mi-mai 2021. Une procédure en ligne et unique via le portail messervices.etudiant.gouv.fr (vidéo explicative disponible sur YouTube).

La ville de Strasbourg a également mis en place un site Internet - https://www.strasbourgaimesesetudiants.eu :

Poursuites d'études à l'IFCE

En validant cette formation, vous pourrez intégrer l'une des formation(s) suivante(s) :

Dates

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 1ère année
Rentrée universitaire : 16 septembre 2021
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 2ème année
Rentrée universitaire : 23 août 2021
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.
Le planning de formation pour l'année universitaire 2021/2022 sera transmis à l'inscription. Vous pouvez également obtenir le planning avant votre inscription sur simple demande.

Comment s'inscrire ?

01. Candidature

L'IFCE posséde un système d'admission en ligne (indépendant de ParcourSup pour les accès post-bac - L1).
Vous pouvez candidater à n'importe quel moment sur : https://inscriptions.ifce-formation.com.

02. Entretien individuel

Votre dossier sera étudié par la Commission Pédagogique de l'IFCE qui vous proposera sous 24 à 48h une date de RDV pour un entretien personnalisé.

03. Décision finale

24 à 48h suivant l'entretien vous serez informé(e) de la décision quant à votre acceptation au sein de l'IFCE.
Date de mise à jour : 23/02/2021

Inscription Hors APB

HORS PARCOURSUP

Inscrivez-vous toute l'année

Contactez nous via notre formulaire de contact

Parce que choisir sa formation n'est pas chose aisée, le(s) voeux présenté(s) sur la plate-forme PARCOURSUP ne représentent que très peu de sélections définitives. L'IFCE dispose de par sa nature d'établissement privé, d'un cycle d'admission parallèle indépendant de la plate-forme PARCOURSUP.

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Référentiel d'examen

Source : Ministère de l'Education Nationale

Une présentation simplifiée des épreuves de l'examen national sous forme ponctuelle auxquels sont soumis nos étudiants.

Les + de l'IFCE

  • Des examens blancs dans les conditions de l'examen

    En février, avril et juin

    De quoi être conscient des enjeux de l'examen dès la première année !

  • Simulations d'oraux avec des jurys d'examen officiels

  • Un Intranet pédagogique (cours accessibles après le face à face pédagogique, contact avec les professeurs, etc.)

  • Une équipe pédagogique à l'écoute de ses élèves

  • Un suivi personnalisé et régulier

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