BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) est une formation proposée à Strasbourg dans le domaine de assistance managériale, la coordination et l'organisation administrative. Elle correspond à un niveau Bac +2. La fiche renvoie à la certification RNCP n°38364.
Cette page présente le profil visé, les objectifs, les conditions d’admission, les modalités pédagogiques, les débouchés, les modalités d’évaluation et les poursuites d’études lorsqu’elles sont prévues.
La formation est proposée en alternance.
🔎 Points clés
- Niveau : Bac +2
- Localisation : Strasbourg
- Modalité : Alternance
- Domaine : L'assistance managériale, la coordination et l'organisation administrative
- Code RNCP : 38364
- Poursuite d’études possible : Chargé de Développement en Ressources Humaines (CDRH), Responsable du Développement des Affaires (RDA)
Cette formation est ouverte à tous ceux qui souhaitent acquérir et/ou consolider des connaissances dans le domaine de l'assistanat de direction tout en préparant l'examen du Brevet de Technicien Supérieur Support à l'Action Managériale à Strasbourg (Alsace, Grand-Est, France) et acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines de l'assistanat de gestion.
- Ne pas avoir peur des responsabilités
- Aimer la polyvalence
- Savoir se fondre dans une culture et comprendre les rouages d’une entreprise
- Avoir le sens du contact et de la confidentialité
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine ;
- contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation ;
- contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins ;
- attirer l'attention du chef d'entreprise sur les problèmes et/ou opportunités repérés et ainsi à lui formuler des propositions d'actions. Il contribue à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Rigueur, autonomie, anticipation, rapidité, disponibilité, discrétion, adaptabilité, patience sont les atouts demandés pour cet emploi. Ces qualités permettront au futur assistant manager de gérer le stress inhérent à la pression exercée par l'exigence d'un comportement professionnel demandant une forte réactivité.
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS SAM (Brevet de Technicien Supérieur - Support à l'Action Managériale) aura développé les aptitudes et compétences suivantes :
- Autonomie et responsabilité: il agit en autonomie tout en rendant compte régulièrement. Il dispose d'une importante marge d'initiative, du fait même de la définition de la fonction d'assistant et de la capacité d'anticipation qu'elle comporte. Il doit également cerner le champ et les limites de sa propre responsabilité dans l'organisation ;
- Maîtrise des technologies: l'assistant utilise les outils les plus actuels de communication à distance. Il maîtrise les technologies de communication, de production et de gestion des documents ainsi que de recherche d'information ;
- Maîtrise des compétences langagières: l'ouverture internationale de la plupart des organisations exige des compétences linguistiques dans au moins deux langues étrangères, en expression et compréhension écrites et orales. Dans son rôle d'interface, le titulaire du diplôme doit maîtriser la qualité de son expression écrite et orale ;
- Maîtrise de compétences comportementales: motivé, réactif, l'assistant doit faire preuve de capacités relationnelles qui lui permettent d'exercer son rôle d'interface avec loyauté et dans la plus stricte confidentialité ;
Les emplois d'assistant de manager intéressent tout type et toute taille d'organisation (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). L'assistant de manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe, pour lesquels il assure un rôle d'interface, voire de médiation, dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international.
Ses missions sont :
- Management de l'unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l'offre de produits ou de services
- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale
Type d'emplois accessibles
- Assistant de direction
- Assistant de manager
- Assistant d'équipe
- Assistant de groupe projet
- Assistant ressources humaines
- Assistant commercial
- Assistant en communication…
Les perspectives d'évolution
En tant que titulaire du BTS SAM (Brevet de Technicien Supérieur - Support à l'Action Managériale), votre parcours professionnel peut évoluer soit vers l'assistanat de cadres de haut niveau, soit vers la spécialisation dans une fonction qui exige une technicité croissante. Vous pourrez devenir cadre administratif.
Le
BTS SAM (Support à l'Action Managériale) -
Réforme 2018 du BTS AM est accessible à toute personne titulaire soit :
- d’un baccalauréat (professionnel, technologique ou général),
- du diplôme d'accès aux études universitaires,
- d’un diplôme classé dans le RNCP au niveau 4,
- d'un diplôme reconnu conjointement par la France et un État partenaire.
Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 1 à 2 ans.
Nombre d’heures de formation en fonction du rythme de formation souhaité et des besoins des apprenants.
A propos de la formation BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
- Code(s) NSF
- 310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation, gestion)
- Formacode(s)
- 32042 : management participatif
- 32045 : management transversal
- 32039 : management situationnel
- Codes ROME
- M1604 - Assistanat de direction
- Titre RNCP
- Libellé : BTS - Support à l'action managériale
- Organisme certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- Code diplôme : 32032409
- Code RNCP : 38364
- Niveau national : Niveau 5
- Cadre Européen des Certifications (CEC) : Niveau 5 (120 ECTS)
Simulateur de moyenne - Bac 2026
Vous êtes élève de Première ou de Terminale et vous passez le bac en 2026 ? vous propose un simulateur de moyenne au bac qui vous permet :
- de saisir vos notes (ou celles que vous pensez obtenir) sur les deux années,
- de calculer votre moyenne à date,
- d'enregistrer vos notes afin de pouvoir suivre votre niveau.
♿ Nos locaux sont adaptés aux PMR. Contact référent handicap :
Jean-Michel BAUMANN.
Tous nos formateurs disposent de qualifications professionnelles permettant un enseignement de qualité et un suivi des profils d'apprenants différents.
Les cours sont organisés sous forme d’apports théoriques, mises en situation, échanges et analyses de situations professionnelles, auto-évaluations.
Chaque salle est équipée d’un écran interactif tactile 86 pouces 4K (Speechi). Via l’intranet mon-IFCE, les apprenants peuvent contacter l’administration du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
- Questions orales ou écrites
- Dossier(s) à réaliser
- Mises en situation durant les ateliers professionnels
- Fiches d’évaluation, entretien avec un jury professionnel
Toutes les épreuves sont décrites dans le
référentiel d'examen.
Mise à jour : 19/03/2026
✈ MOBILITÉS INTERNATIONALES — Montréal (Bac+2) · New York (Bac+3) · Tokyo (Bac+5)
L’IFCE vous offre l’opportunité unique de combiner alternance et mobilité internationale. Grâce à des programmes innovants comme la
Learning Experience, partez à la découverte de nouvelles cultures.
Référent : M. BAUMANN Jean-Michel —
jean-michel.baumann@ifce-formation.com
Admissions tardives : ouvertes jusqu’à six semaines après la date officielle de rentrée.
BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - 1ère année
Rentrée universitaire : 17 septembre 2025
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.
BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - 2ème année
Rentrée universitaire : 4 septembre 2025
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.
BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - Session 2026 - Calendrier des épreuves communes
| Dates |
Épreuves |
Horaires (Métropole uniquement) |
Mise en loge des candidats |
| Lundi 18 mai 2026 |
Culture économique, juridique et managériale 4 heures |
14h00 à 18h00 |
Pas de mise en loge |
| Lundi 18 mai 2026 |
Mathématiques (filières industrielles) 2 heures |
16h00 à 18h00 |
2 heures de mise en loge (aucune sortie autorisée avant la fin de l’épreuve) |
| Mardi 19 mai 2026 |
Langues vivantes étrangères 2 heures |
10h30 à 12h30 |
2 heures de mise en loge (aucune sortie autorisée avant la fin de l’épreuve) |
| Mardi 19 mai 2026 |
Culture générale et expression 3 heures |
14h30 à 17h30 |
Pas de mise en loge |
| Mercredi 20 mai 2026 |
Épreuves de langues vivantes étrangères B (SAM & MHR : 2h - CI : 3h) |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
| Mercredi 20 mai 2026 |
Épreuves professionnelles écrites - 1re journée |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
| Jeudi 21 mai 2026 |
Épreuves professionnelles écrites - 2e journée |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
Source :
Ministère de l'Éducation nationale
Épreuves de rattrapage - BTS SAM Session 2026
Les étudiants ont accès aux épreuves de rattrapage du BTS SAM (Support à l'Action Managériale) (également appelées "épreuves de contrôle") si :
- leur moyenne est au moins égale à 8 et inférieure à 10/20 ;
- et si leur moyenne est au moins égale à 10/20 à l’ensemble des épreuves du domaine professionnel.
Le candidat choisit deux épreuves orales parmi celles qui portent sur les compétences relevant du domaine général pour chaque spécialité du BTS.
Chaque épreuve comporte 20 min de préparation et 20 min de soutenance (10 min de préparation et 10 min de soutenance pour les langues), avec des sujets soumis par les examinateurs. Chaque épreuve est notée sur 20.
La moyenne générale à l’issue des épreuves de rattrapage est calculée, après prise en compte de la meilleure note obtenue entre celle de l’épreuve du 1er groupe et celle de l’épreuve de rattrapage qui lui correspond.
Si le candidat obtient une moyenne générale au moins égale à 10/20, il sera déclaré admis par le jury de délibération, sinon il sera refusé.
Pour aller plus loin :
https://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/fr/bts-epreuves-de-rattrapage-85793
Planning 2026/2027 transmis à l’inscription ou sur simple demande.
02
Entretien
Commission Pédagogique — RDV sous 24–48h.
03
Décision
Réponse sous 24–48h après l’entretien.
Parcoursup (Bac+1) ou plateforme directe (Bac+2 à Bac+5).
Source : Ministère de l’Education Nationale.
