IFCE Strasbourg

Offre d'Emploi #OE2026-1009

Chargé(e) de Relation Client Digitale H/F – Alternance (BTS NDRC) | Brumath (67)

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Description du poste

Société

Entreprise spécialisée dans la commercialisation de solutions numériques recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance, dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable Marketing & Commercial, vos missions seront les suivantes :
Vous gérez et qualifiez la base de données clients et prospects
Vous animez la relation client via email, téléphone et réseaux sociaux
Vous mettez en place des campagnes d’emailing et de relance automatisées
Vous assurez le suivi des leads entrants
Vous analysez les performances des actions digitales
Vous contribuez à la fidélisation et à la satisfaction client

Votre profil
Titulaire d’un baccalauréat, vous souhaitez préparer un BTS NDRC
Aisance avec les outils numériques et CRM
Bonne communication écrite et orale
Organisation et rigueur
Esprit d’équipe et sens du service

Type d’emploi
Alternance, 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

Rémunération
En fonction du barème applicable aux contrats d’apprentissage

Offre d'Emploi #OE2026-1009

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