Description du poste
Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique ? Dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) pour accompagner l’équipe commerciale dans la prospection, la vente et le suivi client. Ce poste vous permettra de découvrir les techniques de négociation et d’affiner vos compétences en conseil client.
Missions
Prospection et développement du portefeuille
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Identifier et contacter de nouveaux prospects
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Présenter les produits et services de l’entreprise
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Participer à l’élaboration de plans d’action commerciale
Conseil et accompagnement client
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Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées
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Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
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Assurer le traitement des demandes et réclamations
Suivi commercial et reporting
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Mettre à jour la base de données clients
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Suivre les indicateurs de performance commerciale
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Participer aux réunions d’équipe et faire des propositions d’amélioration
Profil
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Aisance relationnelle et sens du service client
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Motivation pour la vente et l’atteinte d’objectifs
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Maîtrise des outils bureautiques et CRM
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Dynamisme, autonomie et esprit d’initiative
Modalités de l’alternance
- Localisation Strasbourg (67)
- Rythme 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Contrat Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération Selon la grille légale de l’alternance (% du SMIC selon l’âge)
Formation :
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), sur 2 ans. Cette formation professionnalisante vous forme aux techniques de vente, à la gestion de la relation client, au marketing digital et à la négociation commerciale, vous permettant d’évoluer dans des fonctions commerciales et relationnelles.
Rémunération : grille légale de l’apprentissage, de 504,10 à 1 867,02 euros brut par mois selon l’âge et l’année de formation.
