Cette formation est ouverte à tous ceux qui désirent préparer l'examen du BTS Management Commercial Opérationnel - Réforme 2019 du BTS MUC et acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines du commerce en unité commerciale.
Le candidat au BTS Management Commercial Opérationnel - Réforme 2019 du BTS MUC doit aimer le contact direct et être capable de mener à bien des actions commerciales et des négociations avec la clientèle et avec les fournisseurs. Il doit utiliser ses compétences en communication et pouvoir mettre en œuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication.
On exige de lui un respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie.
Le candidat au BTS Management Commercial Opérationnel - Réforme 2019 du BTS MUC a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. L’unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (ex : service commercial ou marketing sédentaire, agence commerciale, centre d’appels, grande ou moyenne surface, magasin …).
Les entreprises dans lesquelles il exerce ses activités s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans…).
Il exploite en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Il mène des actions pour attirer le client, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Ses missions sont :
Les appellations métier les plus fréquentes sont les suivantes :
Assistant chef de rayon, Animateur des ventes, Chargé de clientèle, Conseiller commercial, Vendeur-conseiller, Télévendeur, Chargé d'accueil…
En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel - Réforme 2019 du BTS MUC peut devenir Manageur de rayon, Directeur de magasin, responsable de site, Chef d'agence commerciale, Responsable de clientèle, Administrateur des ventes, superviseur…
Il peut également poursuivre ses études par exemple pour devenir Négociateur d'Affaires B2B (RNCP Niveau II).
Autres situations : le dossier est étudié au cas par cas par la Commission pédagogique.
Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 2 ans.
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Parce que choisir sa formation n'est pas chose aisée, le(s) voeux présenté(s) sur la plate-forme PARCOURSUP ne représentent que très peu de sélections définitives. L'IFCE dispose de par sa nature d'établissement privé, d'un cycle d'admission parallèle indépendant de la plate-forme PARCOURSUP.
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