Offre d'Emploi #OE2025-812

Conseiller de vente H/F – Alternance (BTS NDRC) | Colmar

Intégrez une enseigne de grande distribution reconnue à Colmar et participez activement au développement de la relation client et à l’animation commerciale en magasin. Vous préparerez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l’IFCE Strasbourg tout en travaillant sur le terrain aux côtés d’une équipe dynamique.  

Missions : Accueil et conseil client

• Accueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins
• Proposer des solutions adaptées et personnaliser l'expérience client en magasin
• Analyser les attentes des clients et assurer leur satisfaction pour fidéliser la clientèle

Animation commerciale et promotion de l'offre

• Participer à la mise en place des opérations commerciales et des promotions
• Valoriser les produits en rayon et suivre les objectifs commerciaux
• Contribuer à la mise en place d’animations pour attirer la clientèle et augmenter les ventes

Utilisation des outils digitaux et gestion de la relation client

• Utiliser les outils de CRM pour suivre et analyser les interactions clients
• Participer à la gestion des retours clients via les plateformes digitales (site web, réseaux sociaux, etc.)
• Contribuer à la digitalisation de l'expérience client et à la mise en œuvre de solutions innovantes

Suivi des performances commerciales

• Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, chiffre d'affaires, satisfaction client)
• Proposer des actions d’amélioration continue pour atteindre les objectifs commerciaux
• Participer aux réunions commerciales et au bilan des performances

  Profil :

• Vous êtes enthousiaste, autonome et avez un fort intérêt pour la relation client
• Vous aimez travailler en équipe et relever des défis commerciaux
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et souhaitez développer vos compétences dans la vente et la gestion de la relation client
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) vers les résultats

  Modalités de l’alternance :

• Localisation : Colmar
• Rythme entreprise/école : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’IFCE Strasbourg
• Contrat : Apprentissage
• Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

  Formation :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau Bac+2, formant des professionnels capables de développer et de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. À l’IFCE Strasbourg, cette formation en alternance sur 2 ans vous permettra de maîtriser la vente, la négociation, et l’utilisation des outils numériques pour optimiser l’expérience client et les résultats commerciaux.  

Alsace    Date limite de l'offre : 09/10/2025

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)