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Chargé(e) de Clientèle H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg (67)

Vous êtes attiré(e) par la relation client, la négociation et les outils digitaux ? Intégrez une agence spécialisée en solutions numériques à Strasbourg et formez-vous au métier de Chargé(e) de Clientèle tout en préparant un BTS NDRC.
Missions

Suivi commercial

  • Accueillir et conseiller les clients en agence ou à distance
  • Gérer les demandes entrantes et les devis
  • Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client
Développement de portefeuille
  • Proposer des offres complémentaires et assurer les ventes additionnelles
  • Mener des campagnes de relance et de fidélisation
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale
Animation digitale
  • Contribuer à l’animation des réseaux sociaux
  • Participer à la création de contenus commerciaux
  • Aider à l’optimisation de la relation client via des outils CRM
Profil
  • Sens du service et de la communication
  • Esprit d’analyse et goût pour les outils digitaux
  • Enthousiasme, curiosité et esprit d’initiative
  • Bonne expression écrite et orale
Modalités de l’alternance
  • Localisation : Strasbourg (67)
  • Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise
  • Contrat : Apprentissage ou professionnalisation
  • Rémunération : Selon les barèmes légaux
Formation
Le BTS NDRC (niveau 5, 2 ans) vous forme aux métiers de la relation client, de la vente et de la gestion commerciale multicanal. Cette formation diplômante vous donne toutes les clés pour réussir dans un univers commercial digitalisé.
 


Alsace    Date limite de l'offre : 15/01/2026


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  • Taux de satisfaction globale 2024-2025 : 84.87% (Consulter le détails)

  • Des examens blancs dans les conditions de l'examen

    En février, avril et juin

    De quoi être conscient des enjeux de l'examen dès la première année !

  • Simulations d'oraux avec des jurys d'examen officiels

  • Un Intranet pédagogique (cours accessibles après le face à face pédagogique, contact avec les professeurs, etc.)

  • Une équipe pédagogique à l'écoute de ses élèves

  • Un suivi personnalisé et régulier

Mots-clés IFCE