JPO | Samedi 07 février 2026 de 10h00 à 16h00
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Conseiller(ère) Clientèle H/F – Alternance (BTS NDRC) | Obernai (67)

Société

Entreprise spécialisée dans les solutions logicielles BtoB recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance, dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes :
Vous accueillez et conseillez les clients par téléphone et par email
Vous identifiez les besoins et proposez les solutions adaptées
Vous assurez le suivi des demandes et réclamations
Vous fidélisez les clients en développant une relation de confiance
Vous mettez à jour les dossiers clients dans le CRM
Vous participez aux actions commerciales et campagnes de relance


Votre profil

Titulaire d’un baccalauréat, vous préparez un BTS NDRC
Sens du service client et excellent relationnel
Bonne expression orale et écrite
Patience et capacité d’écoute
Maîtrise des outils informatiques

Type d’emploi
Alternance, 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

Rémunération

Selon le barème légal applicable


Alsace    Date limite de l'offre : 17/08/2026


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Les + de l'IFCE

  • Taux de satisfaction globale 2024-2025 : 84.87% (Consulter le détails)

  • Des examens blancs dans les conditions de l'examen

    En février, avril et juin

    De quoi être conscient des enjeux de l'examen dès la première année !

  • Simulations d'oraux avec des jurys d'examen officiels

  • Un Intranet pédagogique (cours accessibles après le face à face pédagogique, contact avec les professeurs, etc.)

  • Une équipe pédagogique à l'écoute de ses élèves

  • Un suivi personnalisé et régulier

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